সরকারি নানা সেবার ডিজিটাল রূপান্তরের প্রতিশ্রুতি থাকলেও বাস্তবে অধিকাংশ সরকারি ওয়েবসাইট যেন অচল অবস্থায় পড়ে রয়েছে। সাইটগুলোতে নিয়মিত তথ্য হালনাগাদ হয় না, অনেক ক্ষেত্রেই সংযোগ পাওয়া যায় না বা পাওয়া গেলেও সেটি হয় পুরোনো তথ্যে ভরা। কক্সবাজার জেলার বিভিন্ন সরকারি দপ্তরের ওয়েবসাইট ঘুরে দেখা গেছে, বেশিরভাগই কার্যত অচল অবস্থায় রয়েছে।কক্সবাজার জেলা প্রশাসকের ওয়েবসাইটে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ কয়েক মাস আগের। অনেক লিংকে ক্লিক করলেও পাওয়া যাচ্ছে না নির্দিষ্ট পেইজ। তেমনি শিক্ষা, কৃষি, স্বাস্থ্যসহ নানা দপ্তরের সাইটে প্রয়োজনীয় তথ্যের অভাব প্রকট। অনেক ক্ষেত্রে জনসাধারণের জন্য জরুরি তথ্য—যেমন সেবাপ্রাপ্তির ফরম, কর্মকর্তাদের তালিকা বা যোগাযোগের নম্বর—পুরোনো কিংবা অনুপস্থিত।এ নিয়ে কক্সবাজারের এক স্থানীয় নাগরিক বলেন, “অনলাইন সেবা নিতে গেলে দেখা যায় ওয়েবসাইট কাজই করছে না, আবার অনেক তথ্য বছরের পর বছর পুরোনো পড়ে থাকে। ডিজিটাল বাংলাদেশ নিয়ে এত কথা, কিন্তু বাস্তবে কাজের কাজ কিছু নেই।”বিশেষজ্ঞদের মতে, সাইটগুলো নিয়মিত হালনাগাদ না করার পেছনে প্রশাসনিক উদাসীনতা ও কারিগরি দক্ষতার অভাব অন্যতম কারণ। তারা বলছেন, শুধু ওয়েবসাইট তৈরি করলেই হবে না, বরং সেগুলো সচল রাখতে প্রয়োজন সুনির্দিষ্ট দায়িত্ব ও নিয়মিত তদারকি।উল্লেখ্য, জাতীয় পর্যায়েও অনেক গুরুত্বপূর্ণ মন্ত্রণালয়ের ওয়েবসাইট একই সমস্যায় ভুগছে। কোথাও ব্যাকডেট তথ্য, কোথাও লোডিং সমস্যায় ভোগেন ব্যবহারকারীরা।সরকারি ওয়েবসাইটের এই স্থবিরতা দূর করে জনসেবার মান উন্নয়নে দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়ার দাবি জানিয়েছেন সেবাগ্রহীতারা।